CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Introduzione

1.1. La vendita a distanza di prodotti del marchio «by Morgana» attraverso questo sito Web (di seguito, il «Sito Web») è regolata dalle seguenti Condizioni generali di vendita. Fashiondesign1977, S.L. vende direttamente i prodotti offerti sul sito Web (di seguito "by Morgana"). di Morgana è una società di diritto spagnolo, con sede legale in Calle Colon 84, Valencia 46004, Spagna.

1.2. L'uso del servizio di vendita a distanza regolato nelle presenti Condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito designati individualmente come "Clienti" e, collettivamente, come "Clienti"), vale a dire persone fisiche che agiscono per scopi non correlati a fini commerciali , attività commerciali, artigianali o professionali che potrebbero svolgere oltre i 18 anni di età (o, se la persona fosse minorenne, autorizzata dal loro rappresentante legale). La rivendita o il trasferimento a fini commerciali o professionali dei prodotti acquistati sul sito Web è espressamente vietato.

1.3. I prodotti offerti in vendita sul sito Web possono essere consegnati a un indirizzo in Spagna, comprese le Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

1.4. Le lingue utilizzate per formalizzare il contratto di vendita attraverso il sito Web indicato sono: spagnolo, inglese e italiano.

1.5. Le presenti Condizioni generali di vendita sono pubblicate sul sito Web a scopo di informazione, conservazione e riproduzione del Cliente, in conformità con le leggi vigenti.

1.6. L'acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni generali di vendita pubblicate sul sito Web e in vigore al momento dell'acquisto corrispondente. da Morgana si riserva il diritto di modificare le Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci solo in relazione agli acquisti effettuati dopo la data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni generali di vendita. Una volta che le presenti Condizioni generali di vendita sono state sostituite, la versione precedente cesserà di essere applicabile, non sarà efficace e non sarà applicabile rispetto agli acquisti effettuati dopo che la versione precedente è stata rimossa dal sito Web, anche nel caso che le presenti Condizioni generali di vendita sono accessibili e / o disponibili in qualche modo al pubblico attraverso siti Web diversi da quelli sopra indicati.

2. Disponibilità dei prodotti

2.1. Il Cliente riconosce che il numero di prodotti offerti da Morgana sul sito Web (di seguito, i "Prodotti") è limitato e, pertanto, è consapevole del fatto che da Morgana è necessario verificarne la disponibilità al momento dell'acquisto.

2.2. Occasionalmente, la disponibilità di determinati prodotti può causare inconvenienti. In tali circostanze, da parte di Morgana avviserà immediatamente il Cliente (e, comunque, entro i termini indicati di seguito) via e-mail che l'ordine effettuato è stato annullato. Nel caso in cui l'ordine sia disponibile solo parzialmente, il Cliente verrà informato. In ogni caso, il Cliente acconsente e accetta di ricevere solo i Prodotti disponibili, a meno che non abbia selezionato sul Sito Web l'opzione di ricevere l'ordine separatamente. In tal caso, al Cliente verrà chiesto se desidera ricevere i Prodotti disponibili o desidera annullare l'intero ordine.

2.3. da Morgana si riserva il diritto di modificare gli articoli offerti in vendita sul sito Web in qualsiasi momento, senza preavviso.

3. Processo di acquisto

3.1. Ogni prodotto offerto in vendita sul sito Web può essere visualizzato seguendo un link dedicato che mostra le immagini fotografiche dell'articolo, il prezzo unitario, i colori e le dimensioni (se applicabile). Per i prodotti espressamente contrassegnati sul sito Web come "Riserva", "Prodotto riservato" o "Prodotti personalizzati" e che non sono pronti per essere inviati, il collegamento dedicato mostrerà anche i tempi di consegna stimati.

3.2. Il Cliente può acquistare uno o più Prodotti, fino a un massimo di 4 unità per Prodotto, ad eccezione di quanto previsto per determinati tipi di Prodotti. da Morgana si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le limitazioni del numero di Prodotti che possono essere acquistati attraverso il Sito Web.

3.3. I Prodotti selezionati dal Cliente andranno in una sezione speciale (di seguito denominata "Shopping Bag"). Una descrizione dei Prodotti, comprese misure o dimensioni (se applicabile), insieme a una o più immagini fotografiche in formato digitale che mostrano chiaramente i Prodotti, saranno inclusi nella Shopping Bag del Cliente.

3.4. Sebbene da Morgana adotti costantemente misure per garantire che le fotografie che appaiono sul sito Web riflettano accuratamente i prodotti originali, potrebbero esserci alcune discrepanze dovute alle caratteristiche tecniche e alla risoluzione del colore del dispositivo utilizzato dal Cliente. Pertanto, da parte di Morgana non sarà responsabile per l'eventuale carenza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti visualizzati sul Sito Web per motivi tecnici.

3.5. Per visualizzare i prodotti selezionati e il prezzo totale dell'ordine d'acquisto, inserire la pagina del carrello. Prima di confermare l'ordine pertinente (di seguito, "Ordine"), il Cliente deve verificare l'accuratezza dei contenuti del Carrello e compilare il modulo d'ordine seguendo le istruzioni fornite sul sito Web.

3.6. Il processo di acquisto viene completato non appena il Cliente preme il pulsante di conferma del corrispondente Ordine finale (di seguito denominato "Pulsante di acquisto"), convalidando così il suo Ordine, che verrà inviato direttamente da Morgana. Dopo aver premuto il pulsante Acquista, il Cliente non può più modificare il contenuto dell'Ordine.

3.7. Prima di confermare l'ordine, il Cliente deve confermare di aver letto e accettato le presenti Condizioni generali di vendita. Al termine del processo di acquisto, si consiglia al Cliente di salvare o stampare le Condizioni generali di vendita.

3.8. Il processo di acquisto deve essere completamente completato, altrimenti l'ordine non può essere inviato da Morgana.

3.9. Ogni Ordine e i dati del Cliente richiesti per l'acquisto verranno archiviati da Morgana durante il periodo di tempo previsto dalle leggi vigenti e in conformità con essi. Qualsiasi utilizzo dei dati del Cliente per scopi diversi dall'acquisto sarà soggetto al consenso preventivo ed espresso del Cliente in conformità con le condizioni stabilite nella "informativa sulla privacy" pubblicata sul sito Web.

3.10. I clienti che si sono registrati per accedere all'area riservata del sito Web possono verificare lo stato del proprio ordine accedendo a tale area e accedendo alla pagina "I miei ordini".

3.11. Il Cliente è consapevole di essere responsabile per l'accuratezza e la veridicità di qualsiasi dato inserito nel Sito Web o che sia altrimenti utilizzato al momento dell'acquisto.

3.12. Il cliente è consapevole che il sito Web può anche: - riservare una selezione di prodotti prima del suo lancio commerciale o distribuzione e posizionamento sul mercato e - ordinare i prodotti che si desidera personalizzare in modo permanente aggiungendo personalizzazioni indelebili in conformità con le modalità indicate nella Sito Web (come la stampa a caldo). Il cliente comprende che questi prodotti non sono ancora disponibili per la consegna al momento della formalizzazione dell'ordine corrispondente. I prodotti che i clienti possono prenotare sono chiaramente identificati e contrassegnati sul sito Web con le parole "Prenota" o "Prodotto riservato", e i prodotti che possono essere personalizzati dai clienti sono chiaramente identificati e contrassegnati sul sito Web con la menzione "Prodotti personalizzati".

3.13. Il Cliente comprende e accetta che, se si prenota un Prodotto e / o si richiede un Prodotto personalizzato, il prezzo corrispondente mostrato sul sito Web e che appare nella sezione Shopping Bag verrà addebitato al Cliente al momento della ricezione della conferma e-mail, come definito nella sezione 4.2 di seguito, anche se il Prodotto riservato e il Prodotto personalizzato non sono pronti per essere inviati in quel momento. Il Prodotto riservato e il Prodotto personalizzato saranno consegnati al cliente entro il periodo stimato specificato nella descrizione della pagina del Prodotto. Nel caso in cui l'Ordine inviato dal Cliente contenga anche uno o più Prodotti Riservati e / o Prodotti personalizzati oltre ai Prodotti già disponibili, tutti i prezzi di riferimento relativi a tale Ordine verranno addebitati in anticipo al Cliente al momento della ricezione dell'e-mail di conferma, anche se detti Prodotti riservati e personalizzati vengono consegnati entro i periodi di riferimento stimati indicati nella descrizione della pagina del Prodotto.

3.14. Ulteriori specifiche relative al pagamento, alla consegna e alla conferma dei Prodotti riservati e dei Prodotti personalizzati sono menzionate di seguito nelle rispettive sezioni.

3.15. Il Cliente comprende e accetta che, oltre a quanto espressamente indicato nel presente documento per i Prodotti riservati e per i Prodotti personalizzati, le altre sezioni delle presenti Condizioni generali di vendita si applicheranno anche ai Prodotti riservati e ai Prodotti personalizzati.

4. Formalizzazione del contratto

4.1. Una volta confermato, l'ordine viene inviato da Morgana per l'elaborazione e non può essere modificato o annullato. da parte di Morgana elaborerà l'Ordine effettuato dal Cliente solo se il processo di acquisto completo è stato debitamente completato, senza che il Sito Web abbia segnalato alcun errore. Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceverà senza indebito ritardo un'e-mail di conferma dell'ordine da parte di Morgana, il che non significa, tuttavia, che l'ordine sia stato accettato. L'accettazione dell'Ordine da parte di Morgana e la conclusione del contratto saranno eseguite come descritto di seguito nella sezione 4.2.

4.2. Il contratto tra Morgana e il Cliente sarà ritenuto formalizzato non appena il Cliente riceverà una o più e-mail di conferma da parte di Morgana (di seguito denominata "Email di conferma"). L'e-mail di conferma verrà inviata all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine e stabilirà la relativa conferma e un riepilogo dei termini e condizioni della vendita, come la descrizione del Prodotto e le sue caratteristiche principali, il prezzo totale dell'ordine, inclusi eventuali costi di spedizione, l'indirizzo per i reclami, informazioni sui servizi post-vendita, il diritto di recesso del Cliente e il suo esercizio.

4.3. da Morgana si riserva il diritto di non accettare l'Ordine effettuato da un Cliente nei seguenti casi: a) se i Prodotti inclusi nell'Ordine non sono disponibili, tranne nel caso di Prodotti Riservati; b) in caso di controversia tra Morgana e il Cliente in relazione a un Ordine precedente; c) se il Cliente ha violato le Condizioni generali di vendita in precedenti occasioni o non ha adempiuto ai propri obblighi derivanti da esse; d) se viene rilevato che il Cliente sta acquistando i Prodotti per la rivendita o per la vendita a fini commerciali o professionali; e) se il Cliente ha partecipato o è sospettato di attività illegali o fraudolente. In questi casi, da parte di Morgana informerà il Cliente via e-mail, entro 30 giorni dalla data di ricevimento dell'Ordine, della cancellazione dell'Ordine ricevuto. In questo caso, l'Ordine non sarà considerato accettato da Morgana.

4.4. Nel caso in cui l'ordine sia disponibile solo parzialmente, se il Cliente ha selezionato sul Sito l'opzione per ricevere l'ordine nel suo insieme, gli verrà chiesto se desidera ricevere i Prodotti disponibili o desidera annullare l'intero Ordine. Se la cancellazione è solo parziale, verrà addebitato al Cliente solo il prezzo dei Prodotti effettivamente acquistati. Il Cliente acconsente e accetta di ricevere solo i Prodotti disponibili, a meno che non abbia selezionato sul Sito l'opzione di ricevere l'ordine nel suo insieme.

5. Prezzo e metodo di pagamento

5.1. I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul sito Web includono l'IVA applicabile o l'imposta equivalente, ma non includono le spese di spedizione.

5.2. I prezzi saranno espressi in euro (EUR).

5.3. Il prezzo totale indicato sul sacchetto di acquisto include le spese di spedizione che possono essere applicabili, e che sarà indicato separatamente. In ogni caso, da Morgana richiederà il consenso espresso del Cliente per raccogliere eventuali costi aggiuntivi.

5.4. I prezzi che appaiono sul sito web e che sono indicati nella sezione Shopping Bag quando le Cliente conferma dell'Ordine premendo il pulsante di acquisto sarà addebitato al Cliente, a condizione che i prodotti richiesti sono disponibili in quel momento, tranne quando l'Ordine contiene Prodotti riservati e / o prodotti personalizzati, nel qual caso, il prezzo totale verrà addebitato in anticipo secondo la seguente clausola 5.6, anche se non sono pronti per essere consegnati in quel momento. dal Morgana si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso, ma non modificare il prezzo dei prodotti che il cliente ha già chiesto attraverso il “pulsante di acquisto”.

5.5. da Morgana accetta solo carte di credito e altri metodi di pagamento espressamente indicato sul sito.

5.6. Ai fini dei pagamenti con carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere il titolare della carta di credito utilizzata per l'acquisto e l'accuratezza di tutti i dati rilevanti immessi al momento dell'acquisto, come il numero di carta di credito, la scadenza data e, se applicabile, il codice di sicurezza. Gli importi delle transazioni saranno addebitati al Cliente solo dopo: (i) la verifica dei dati della carta di credito, (ii) la ricezione dell'autorizzazione di addebito da parte della società che emette la carta di credito utilizzata dal Cliente e (iii) la conferma da parte di Morgana che il prodotto è disponibile e, in ogni caso, dopo l'ordine è pronto per essere elaborati. Per gli ordini che contengono prodotti riservati o prodotti personalizzati, nonché ordini che contengono anche prodotti riservati e / o prodotti personalizzati, al cliente verrà addebitato il prezzo intero per tutti i prodotti, ovvero tutti i prodotti disponibili in quel momento e prodotti riservati e / o prodotti personalizzati che non sono ancora disponibili per la consegna in quel momento - al momento della mail di conferma. Nessun importo verrà addebitato al momento dell'ordine.

5.7. Ai fini del pagamento tramite altri fornitori di servizi di pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere il proprietario dell'account utilizzato per l'acquisto. Ai clienti verranno addebitati gli importi delle transazioni corrispondenti al ricevimento dell'e-mail di conferma da parte di Morgana.

5.8. I prodotti acquistati verranno inviati solo dopo che l'importo dovuto dal Cliente è stato debitamente pagato. Nel caso in cui gli importi dovuti per qualsiasi motivo non possano essere addebitati al Cliente, il processo di vendita verrà automaticamente interrotto e la vendita verrà annullata, che verrà successivamente notificata al Cliente di conseguenza.

5.9. Nel caso in cui uno o più prodotti non siano disponibili e il cliente abbia deciso di non annullare completamente l'ordine, verranno addebitati solo il prezzo dei prodotti disponibili e le eventuali spese di spedizione associate.

5.10. Accettando le presenti Condizioni generali di vendita, il Cliente accetta espressamente e autorizza Morgana a emettere la fattura elettronicamente, che verrà inviata in formato PDF al suo indirizzo e-mail. Tuttavia, il Cliente avrà il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento e di indicare il suo desiderio di ricevere una fattura cartacea, nel qual caso da parte di Morgana emetterà e invierà la fattura in formato cartaceo.

6. Consegna

6.1. I clienti riceveranno i Prodotti uno per uno non appena saranno pronti per essere inviati, tranne se il Cliente ha selezionato sul Sito Web l'opzione di ricevere l'intero Ordine in un'unica consegna. I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine. Al momento della consegna dei Prodotti, verrà richiesta la firma del Cliente.

6.2. Per motivi di sicurezza, da Morgana non elaborerà alcun ordine indirizzato a una casella postale o accetterà ordini che non consentono l'identificazione della persona che è considerata il destinatario dell'ordine e l'indirizzo corrispondente.

6.3. I prodotti offerti in vendita sul sito Web possono essere consegnati solo agli indirizzi nei territori sopra indicati (sezione 1.3). In virtù di quanto precede, qualsiasi Ordine che prevede la consegna al di fuori di questi Paesi verrà automaticamente respinto quando l'ordine verrà evaso.

6.4. Nel caso in cui il Cliente sia soggetto all'applicazione delle spese di spedizione, tali costi saranno espressamente indicati e separati da ogni altro costo o spesa al completamento dell'Ordine e prima di premere il pulsante Acquista.

6.5. In conformità con le leggi vigenti attualmente in vigore, il termine entro il quale Morgana deve consegnare i Prodotti acquistati è di 30 (trenta) giorni dalla data di formalizzazione del contratto, ad eccezione dei casi di forza maggiore. A condizione che l'ordine contenga prodotti riservati e / o prodotti personalizzati, la data di consegna sarà superiore a 30 giorni e da Morgana consegnerà entro i periodi di riferimento stimati o durante i tempi di consegna stimati concordati con il cliente, come indicato nella descrizione del prodotto pagina.

6.6. Nel caso in cui Morgana non consegni i Prodotti richiesti entro il suddetto periodo, il Cliente richiederà che Morgana consegni tali Prodotti entro un ulteriore periodo appropriato alle circostanze, in conformità con le leggi vigenti. In ogni caso, il Cliente avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto se il Prodotto richiesto non viene consegnato entro il termine aggiuntivo specificato.

6.7. da parte di Morgana può dividere l'Ordine in più spedizioni, a seconda della disponibilità della consegna dei Prodotti, in modo che il Cliente li riceverà separatamente in base alla loro disponibilità da inviare, tranne se il Cliente ha selezionato sul Sito l'opzione per ricevere intero Ordine insieme. da parte di Morgana può addebitare al Cliente i Prodotti al momento dell'invio e della spedizione o come pagamento unico.

6.8. Non appena il Prodotto acquistato viene inviato, il Cliente riceverà un'e-mail all'indirizzo indicato nell'Ordine. Questa e-mail conterrà un codice di tracciabilità della spedizione e un link esclusivo che consentirà al Cliente di tracciare la consegna in tempo reale. Il servizio clienti di Morgana fornirà l'assistenza necessaria in relazione a qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. I clienti possono contattare il servizio clienti di Morgana via e-mail all'indirizzo: info@bymorgana.com.

6.9. In alternativa alla consegna tramite corriere, il Cliente può richiedere di ritirare i Prodotti acquistati direttamente da un negozio che può essere selezionato sul Sito Web al momento dell'acquisto, a condizione che l'Ordine non contenga Prodotti Riservati o Prodotti personalizzati. Nel caso in cui il Cliente non ritiri i Prodotti entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'email che lo informa che il Prodotto è disponibile per il ritiro, da parte di Morgana potrebbe annullare la vendita. In tal caso, il Cliente verrà informato via e-mail di tale annullamento e verrà rimborsato per qualsiasi importo già pagato.

6.10. Il Cliente si assumerà il rischio di perdita o danno ai Prodotti dal momento in cui il Cliente, o una terza parte designata dal Cliente e diverso dal vettore, prende possesso fisico di tali Prodotti. D'altra parte, nel caso in cui la perdita o il danno del Prodotto si verifichino prima della consegna fisica al Cliente o a una terza parte designata dal Cliente, Morgana rimborserà al Cliente gli importi già pagati.

7. Conformità del prodotto e garanzia legale

7.1. Al momento della consegna, il Cliente deve controllare i Prodotti per verificare che corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino difetti di fabbricazione o difetti di conformità. La vendita dei Prodotti «da parte di Morgana» è soggetta alle garanzie previste dalle leggi applicabili, nonché dalle garanzie contrattuali aggiuntive che possono essere fornite al Cliente.

7.2. In caso di difetti di fabbricazione o difetto di conformità, il Cliente avrà il diritto di richiedere il ripristino della conformità dei prodotti attraverso la riparazione o la sostituzione del Prodotto, senza alcun costo, a meno che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro rimedio. Se si verifica uno dei casi previsti dalla legge, il Cliente può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, nonché il successivo rimborso del prezzo di acquisto pagato. Resta inteso che il Cliente perderà tale diritto se non notifica a Morgana la non conformità del Prodotto entro 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato rilevato. In ogni caso, da parte di Morgana è responsabile del difetto di conformità dei Prodotti che si manifesta entro un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto corrispondente.

7.3. Al fine di comunicare l'esistenza di difetti e difetti di conformità nel prodotto e di richiedere una delle risorse sopra menzionate, i clienti possono contattare Morgana agli indirizzi indicati nella sezione 12 di seguito.

8. Resi e rimborsi - Ritiro

8.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna o dal ritiro dei Prodotti, ad eccezione dei Prodotti personalizzati. Nel caso di ordini divisi, il termine corrispondente inizierà il giorno della consegna o della raccolta dell'ultimo prodotto.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, i clienti possono utilizzare il modulo specifico disponibile nella sezione "Resi" del sito Web o direttamente nella sezione "Il mio account" se il cliente in questione è registrato sul sito Web. Per fare ciò, i Clienti devono: (i) compilare il modulo online con le informazioni richieste, (ii) posizionare l'adesivo con l'indirizzo di ritorno incluso nel pacchetto, (iii) inviare una richiesta di ritiro al servizio di corriere designato da Morgana da inviando una mail a info@bymorgana.com, specificando l'indirizzo, il numero di telefono e la data selezionata per il ritiro del pacco, data da confermare con il servizio di corriere. Un modulo con le istruzioni per la restituzione dei prodotti sarà incluso in ogni confezione contenente i Prodotti acquistati.

8.3. Nel caso in cui il Cliente rispetti la procedura stabilita nel paragrafo precedente, il servizio di corriere designato da Morgana ritirerà il pacco contenente i Prodotti da restituire gratuitamente al Cliente. Se, d'altra parte, il Cliente non rispetta tale procedura, i costi di restituzione e qualsiasi responsabilità per smarrimento, furto, danno o ritardo nella consegna saranno a carico del Cliente.

8.4. Il Cliente può anche ottenere l'indirizzo al quale i Prodotti devono essere restituiti contattando Morgana al seguente indirizzo di posta elettronica: info@bymorgana.com.

8.5. Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti in relazione ai quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Morgan è stata informata dall'esercizio del diritto di recesso.

8.6. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Pertanto, il Cliente deve assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, che non siano mai stati utilizzati, che non siano usurati o danneggiati in alcun modo e che vengano restituiti nella loro confezione originale, con tutte le etichette che avevano quando sono stati ricevuti. . Nel caso in cui un Prodotto sia stato consegnato con un'etichetta di sicurezza, la restituzione di questo Prodotto non sarà accettata se l'etichetta di sicurezza originale è stata rimossa, rotta o danneggiata. Il Cliente viene inoltre informato che, per motivi di sicurezza e sanitari e sanitari, i profumi non possono essere restituiti se il cellophane sigillante e l'imballaggio originale sono stati aperti, danneggiati, alterati o rimossi. da parte di Morgana controllerà l'imballaggio e le condizioni di ciascun Prodotto restituito, essendo la sostanziale integrità di detti Prodotti un requisito essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. da Morgana si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di Prodotti danneggiati, deteriorati, macchiati o che sembrano essere in una condizione che dimostri chiaramente che sono stati utilizzati per scopi diversi dai controlli del Cliente strettamente necessari per verificare la natura e le caratteristiche del prodotto acquistato. In caso di rifiuto della restituzione, da parte di Morgana invierà una specifica notifica al Cliente e, di conseguenza, non procederà alla restituzione dell'importo pagato dal Cliente, riservandosi inoltre il diritto di richiedere un risarcimento per eventuali danni imputabili al Cliente comportamento.

8.7. da parte di Morgana rimborserà gli importi dovuti per i Prodotti restituiti senza indebito ritardo e in ogni caso entro un termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Morgana viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. In ogni caso, da parte di Morgana si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento e alla verifica del Prodotto o fino a quando il Cliente non dimostri di aver restituito il prodotto correttamente e in condizioni integre, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante il pagamento dell'importo pagato dal Cliente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che il Cliente non acconsenta espressamente diversamente e purché non venga sostenuto alcun costo a seguito del rimborso. da Morgana informerà il Cliente via e-mail del rimborso dell'importo.

8.8. da parte di Morgana non sarà obbligata a rimborsare le spese di spedizione dei Prodotti nel caso in cui il Cliente abbia selezionato in modo specifico un metodo di consegna diverso dalla consegna standard offerta da Morgana.

8.9. La restituzione dei prodotti in questa sezione è consentita solo in relazione agli acquisti effettuati sul sito Web.

8.10. Tenendo conto del fatto che le modifiche apportate ai Prodotti personalizzati sono permanenti e specificate personalmente dal Cliente e che il Prodotto non può essere restituito allo stato di fabbrica, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi Prodotto personalizzato. , le disposizioni della presente Sezione 8 non si applicano ai Prodotti personalizzati, sebbene questa esclusione dei Prodotti personalizzati dal diritto di recesso non influisca sulle garanzie legali, riportate nella Sezione 7, applicabili anche a questi Prodotti.

9. Limitazione di responsabilità

9.1. Salvo caso di condotta dolosa o grave negligenza, da parte di Morgana non sarà responsabile in alcun modo nei confronti del Cliente per eventuali danni indiretti o consequenziali che potrebbero derivare dall'acquisto dei Prodotti offerti in vendita sul Sito.

10. Autenticità del prodotto e diritti di proprietà intellettuale

10.1. da Morgana garantisce l'autenticità e l'alta qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito.

10.2. Il marchio «by Morgana», nonché tutti i marchi figurativi e non figurativi e, più in generale, tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi trovati sui corrispondenti prodotti, accessori e / o packaging di «by Morgana», indipendentemente da indipendentemente dal fatto che siano registrati o meno, sono e rimarranno di proprietà esclusiva del Gruppo da parte di Morgana. È severamente vietata la riproduzione, totale o parziale, la modifica, l'alterazione o l'uso di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto.

11. Controversie

11.1. Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge spagnola e saranno interpretate di conseguenza, fatte salve le altre disposizioni legali obbligatorie più favorevoli per il Cliente applicabili nel paese di residenza abituale del Cliente.

11.2. In caso di conflitto derivante dall'interpretazione e / o dall'applicazione delle presenti Condizioni generali di vendita, i tribunali del luogo in cui il Cliente è domiciliato o risiede, se si trova in Spagna, avranno giurisdizione esclusiva e obbligatoria. Nel caso in cui il domicilio o la residenza del Cliente non si trovi in ​​Spagna, il Cliente può, a sua discrezione, rinviare la questione al tribunale del luogo in cui è domiciliato o dove risiede o al tribunale della città di Madrid (Spagna ). In alternativa, il Cliente può optare per una delle procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie previste dalle leggi applicabili attualmente in vigore, come la piattaforma fornita dalla Commissione europea, disponibile sul sito web http: //ec.europa. eu / odr.

12. Informazioni di contatto

12.1. Per qualsiasi reclamo, ulteriori informazioni o assistenza relativa al sito Web o al processo di acquisto e, in ogni caso, per qualsiasi richiesta di informazioni e / o chiarimenti in relazione alle presenti Condizioni generali di vendita, i clienti possono inviare un'e-mail al seguente indirizzo: info@bymorgana.com o contattare il servizio clienti d oppure chiamare il nostro numero.

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2019

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